Política de envío

• ¿Cuándo llegará mi pedido?

Tu paquete de joyería dependerá del tiempo que tardemos en realizar tu pieza, te mantendremos al tanto durante cada proceso. Cuando la ubicación no sea dentro de una zona remota, te haremos saber las posibilidades de cobertura. Recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido así como la información del envío.

• ¿Cuánto cuesta el envío? 

El envío a nivel nacional tiene un costo base de $140.00 MXN.

• ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Da clic en el enlace del correo electrónico que te enviamos para mantenerte al tanto de tu paquete o bien, consulta con tu código de rastreo en la paquetería correspondiente.

• No he recibido mi pedido

Si tu compra no ha llegado ponte en contacto con nosotros en ayuda@monaiandcompany.com
y le daremos seguimiento a la brevedad posible. También puedes rastrear tu pedido añadiendo tu número de guía o revisando el link que recibiste en tu correo electrónico.

* Una vez enviado, el estatus de tu pedido puede tardar hasta 24 horas en actualizarse.

• ¿Hacen envíos internacionales? 

Por el momento sólo realizamos envíos dentro de la República Mexicana. Esperamos poder cruzar fronteras muy pronto.